суббота, 22 октября 2011 г.

Ошибки офисного клерка.

По данным всероссийского интернет-опроса примерно треть офисных работников по ошибке отправляет информацию не по адресу. Причем чаще всего письма «не туда» отправляют по электронной почте. Около 20% опрошенных. По данным социологического исследования, 64% респондентов никогда не ошибаются при отправке корреспонденции информации по работе. При этом 14% опрошенных отправляли информацию не в то окошко мессенджера, а каждый десятый ошибался при отправке SMS-сообщения.
Почти каждый второй консультант допускает ошибки в своей работе, связанные с отправкой писем или сообщений. Большинство опрошенных работников отмечают, что ошибки с отправкой информации не тому адресату с ними случались очень редко. Не более 1-2 раз за все время работы. Время от времени подобные оплошности допускают 11% опрошенных. А 1% респондентов и вовсе сбились со счета количества отправленных ими ошибочных писем. Чаще всего ошибочную информацию офисные работники компаний отправляют своим коллегам (61%). Практически каждый четвертый из тех, кто ошибался, отправлял сообщение с несоответствующей информацией своему боссу, а каждый пятый - клиенту или заказчику. Благодаря ошибкам отправителей, чаще всего "достоянием гласности" становится личная информация, а это 31%. 28% опрошенных отправляли информацию по работе не тому, кому собирались. А 20% респондентов в своем сообщении, попавшем незапланированному адресату, нелестно оценивали другого человека. Оскорбляющий текст в сообщениях был у 4% опрошенных. Признали свою вину и извинились всего 61% нерадивых отправителей, а 21% не посчитали нужным как-то исправлять сложившуюся ситуацию. Примерно 7% соврали и придумали длинную историю, чтобы себя выгородить, а 5% даже незаметно избавились от своих сообщений. Опрос проходил в октябре 2011 года среди 4,716 тысяч респондентов зарегистрированных на официальном сайте HeadHunter.

Комментариев нет: