Собеседование. Вопросы и ответы.

1. Скажите. Почему вы выбрали именно нашу компанию?

Вы что идиот? Я направил резюме в десяток мест. Где устроюсь на работу быстрее и выгоднее — там и хорошо.

2. Как вы считаете, почему мы должны выбрать именно вас?

Вам работники вообще нужны? Ну вот он я. Работник. Именно меня стоит выбрать хотя бы потому, что я явно умнее всех тех, кто отвечал на эти вопросы стандартную чушь. И умнее вас, между прочим, потому что я никогда таких дурацких вопросов бы не задал.

Как успешно обсудить вопрос о заработной плате при устройстве на работу?

Как говорится, каждый человек, который либо желает сменить работу, либо просто найти ее, стремится получить работу хорошо оплачиваемую. Для того, чтобы достичь желаемого и действительно найти такую работу, необходимо уметь правильно договариваться о заработной плате при устройстве на работу.
Как правило, первоначально работодатель определяет заработную плату, исходя из бюджета компании, оценки важности и ценности должности, на которую Вас принимают, и, исходя из уже установленных внутренних критериев. В любом случае, тем, кто пытается устроиться на работу, необходимо знать, что изначально предложенная заработная плата может быть повышена при ее обсуждении. Каждый работодатель внутренне готов к тому, что те, кто ищут работу, могут попросить о повышении зарплаты, поэтому работодатель изначально предлагает несколько заниженную цену за ту или иную работу.

Как успешно обсуждать вопросы с начальством.

Порой далеко не просто бывает обсудить вопрос о повышении зарплаты либо продвижении по служебной лестнице. Мы нервничаем, испытываем неловкость, не знаем, как следует обсуждать подобные вопросы. Для того чтобы обсуждение любых вопросов с руководством проходило легко и успешно, необходимо усвоить лишь несколько несложных правил:
1. Необходимо четко осознавать цель, знать аудиторию и провести логистику. Определите, какую цель вы преследуете в ходе обсуждения того или иного вопроса. Определите, кто ваша аудитория, каков ее возраст, чем эти люди занимаются, как к вам относятся. Необходимо определиться со временем беседы, где она будет проходить, в какой день, в какой обстановке.

Когда мы слышим «нет» в ответ…

Отказ при трудоустройстве, «нет» в повышении заработной платы и в продвижении по служебной лестнице, отклонение ваших предложений – все это всегда печально слышать, всегда непросто осознавать и принимать. Когда нам отказывают в очередной раз, мы начинаем задаваться вопросом, а почему это так происходит, мы начинаем сомневаться в себе.
Мы сожалеем, однако наш ответ нет...
Когда мы в поисках работы, самое страшное становится уже не собеседование, а получение письма либо уведомления о том, что мы не подошли на ту или иную должность. Нам всегда тяжело принять отказ, поэтому самое важное – это не принимать этот отказ лично на свой счет, не рассматривать его как отказ вам, как плохому специалисту. Ведь всегда существует некий конкурс на рабочее место, когда, к примеру, из 5 кандидатов необходимо выбрать только одного. Вполне возможно, что у этого счастливчика просто оказалось побольше опыта, узкоспециализированных знаний, чем в данный момент у вас. Если вам в чем-то отказывают, всегда просите обосновать отказ. Так вы будете знать, над чем еще нужно поработать и каких ошибок не стоит повторять дальше. Не рекомендуется уходить в догадках, а почему же вы получили отрицательный ответ. Особенно важно при отказе не потерять уверенности в себе, а в этом вам помогут прежние достижения (каждый раз, когда вы будете ощущать себя неспособным, вспоминайте ваши лучшие достижения: вспомните, как успешно вы сдавали экзамены при поступлении в ВУЗ либо как вы выиграли в конкурсе, как успешно решили серьезную проблему и т.д.), прокручивайте их в голове несколько раз, говорите сами себе в слух, что вы уверенны в себе и в следующий раз вам скажут «да».

Если ваш босс говорит «нет» ...

... на ваше предложение о повышении оклада
Часто нам бывает не совсем удобно просить о повышении нашей заработной платы, мы чувствуем себя неловко, и отказ в ее повышении можем рассматривать как должное, т.е. как то, чего мы не заслуживаем. В данном случае однако не стоит воспринимать отказ как результат того, что мы чего-то не заслуживаем/не стоим. Руководству необходимо некоторое время, чтобы оценить, насколько вырос ваш объем работы, насколько успешно вы с ним справляетесь, какую прибыль вы приносите компании, как ваше повышение отразится на других сотрудниках. Кроме того, руководству необходимо пересчитать заново бюджет, приняв во внимание инфляцию, доходы компании, состояние экономики в целом в стране. Вполне возможно, что через некоторое время руководство вновь вернется к вопросу о повышении вашей заплаты и даст на это добро.

... на вашу просьбу о получении более статусной должности
Просить руководство о вашем продвижении по карьерной лестнице также не совсем приятно, как и разговаривать о повышении зарплаты. Если бы мы жили в идеальном мире, то эта просьба отпадала бы сама собой, наше руководство самостоятельно регулярно продвигало бы нас в карьерном плане. Однако в большинстве случаев такого не происходит. Вполне возможно, что в компании может не оказаться свободной более высокой должности либо вообще нет возможности для карьерного роста, поэтому вам и отказали в нем. В таком случае, вам стоит проявить самостоятельность и инвестировать в те навыки, умения, которые вам необходимы для того, чтобы получить более статусную должность в другой компании либо чтобы создать собственный бизнес.

... на ваши идеи и конструктивные предложения
Несомненно, критика наших идей и предложений может отрицательно повлиять на нас, в особенности, если она делается в открытой и довольно грубой форме, да еще и от руководства. Когда наши предложения критикуют и отвергают, нам следует всегда отделять эмоции от фактов, требовать, конкретизировать и обосновать отказ. Вполне возможно, наши предложения будут неконструктивными, их нереально применить на практике в работе и т.д.

Способы - не заснуть на работе.

Скоро на работу. Вот несколько проверенных способов не заснуть на работе.

Способ фармацевтический. Надо купить в аптеке побольше стимуляторов: настойку элеутерококка, женьшеня, «Негрустин». Все это аккуратно смешать с пятью чайными ложками «Нескафе» и выпить, запивая кипяченой водой.
Недостаток: невкусно.

Способ физиологический. Необходимо умыться ледяной водой. Через 15 минут повторить. И так по мере надобности. В конце концов, запершись в туалете, можно и вздремнуть.
Недостаток: дверь откроют, а вас вздрючат.

Способ физический. Аккуратно распрямить две скрепки. Полученными проволочками закрепить глаза в раскрытом состоянии. Стараться не моргать. По мере сгибания – менять проволочку.
Недостаток: больно.

Способ музыкальный. Громко петь веселые жизнеутверждающие песни.
Недостаток: менее уставшие коллеги могут не понять. Ваше пение они быстро прекратят, а вас вздрючат.

Способ адреналиновый. Пойти к начальнику, сесть на его стол и потребовать немедленного повышения зарплаты, собственный кабинет и четырехнедельный отпуск.
Недостаток: сон, как и работа, могут пропасть надолго.

Способ идиотский. Не пить накануне вечером, выспаться дома, утром позавтракать, сделать зарядку, умыться.
Недостаток: пропадает смысл жизни.

Способ фантастический. Просто поработать.
Недостаток: во-первых, все равно вздрючат, а во-вторых, где же взять столько работы, чтобы целый день не спать?

Фразы, которые чаще всего слышит рекрутер от соискателей.

Перечислим фразы, которые чаще всего слышит рекрутер от соискателей, и как он их понимает.

1. Я не ищу работу. Я просто обновляю свое резюме.
Означает: Черт, я не установил уровни доступа к резюме и запалился! Забудьте об этом, а я сейчас уберу резюме.

2. Я отвечу на ваше предложение в течение недели.
Означает: У меня назначено еще три собеседования. Вот схожу на них и тогда пойму.

3. Спасибо, я подумаю.
Означает: Мне неинтересно ваше предложение, но сразу «отшивать» как-то неудобно.

4. Безусловно, ваше предложение мне интересно, но у меня есть еще несколько альтернативных вариантов.
Означает: Поднимите пожалуйста будущую зарплату.

5. Я сейчас не ищу работу, но предлагаю все-таки встретиться в кафе, чтобы обсудить ваш вариант.
Означает: Я не собираюсь уходить из своей компании. Мне просто скучно и я с радостью пообедаю за ваш счет и «поднимусь в своих глазах» тем, как вы будете меня перекупать.

6. Я сейчас не ищу работу, но мне очень приятно, что вы вспомнили обо мне.
Означает: Я связан обязательствами со своей компанией, но занесите меня в свой список и не забывайте. В принципе, я бы перешел, если б у вас был более интересный вариант.

7. Я не хотел бы продлевать контракт с работодателем, т. к. мы разошлись в видении стратегии бизнеса.
Означает: Назревает скандал и меня в ближайшие недели попросят на улицу.

8. Я полностью «вытянул» проект, «заваленный» предыдущей командой. Теперь мои стратегические задачи завершены и я рассматриваю новые предложения.
Означает: Работодатель изначально брал меня на конечный срок — поднять «заваленный» бизнес, а теперь, когда я его «поднял», работодатель нашел кого-то подешевле и сговорчивее.

9. Мой прошлый работодатель ничего не понимал в бизнесе.
Означает: Я тупой самовлюбленный эгоистичный кретин с непомерными амбициями и петушиным хвостом.

10. Расскажите мне о вашей компании.
Означает: Я — не профессионал на этом рынке, к тому же лентяй, который не нашел времени даже подготовиться к собеседованию.

11. Спасибо, я не рассматриваю сейчас предложения.
Означает: Мне неинтересны эта компания, эта вакансия, эти деньги и вы лично.

Смерть на рабочем месте.

Почему-то принято считать, что стресс и переутомление на работе — это нормально и обращать внимание на такие мелочи не стоит. Еще как стоит. Врачи предупреждают: чрезмерные нагрузки могут привести к серьезным заболеваниям и даже к смерти.

Инфаркт на ногах

В редакцию «Труда» пришло пугающее письмо.

«Год назад я устроился на работу к крупному госчиновнику в одном из регионов. Зарплата и статус меня, конечно, привлекали, но куда большее удовольствие я получал от самой работы. Правда, ее было много. Рабочий день начинался в 7 утра, а заканчивался часто ночью. Я был счастлив, поскольку любил свое дело и понимал, зачем я им занимаюсь.

Мой работодатель молод и приятен в работе. Одна беда — трудоголик до самых пяток. С ним никогда нельзя быть уверенным, что глубокой ночью вдруг не понадобится лететь куда-нибудь или что-то писать. К счастью, дома меня поддерживали. Жена понимала, что такое ненормированный график. Но даже она вскоре стала просить меня поменьше работать.

В апреле 2009 года я готовил пакет документов к весенней сессии нашего парламента. Работать пришлось почти без сна на протяжении двух недель. Успел в срок, началась сессия, я приехал на первое заседание, и там все случилось. Сердце сдавило так, что я не мог дышать, было ощущение, что в груди сейчас что-то взорвется. Я перестал понимать, где я, и упал. Очнулся только в больнице, врачи сказали, что это был инфаркт и мне еще повезло, что они быстро приехали.

Потом была неделя обследований, в ходе которых выяснилось, что этот инфаркт не первый, а второй. Первый я, оказывается, перенес на ногах еще в марте. Долечиваться до конца я тогда не мог: надо было готовиться к юбилею нашего города, опять писать речи, планировать концерты и прочие дела.

Работа сутками продолжалась весь год. Осенью посыпались командировки, в которых я провел два месяца из трех, а в декабре начал строчить очередную порцию уже новогодних бумаг. 28 декабря у меня родился сын. На следующий день надо было с утра провести несколько встреч, так что я встал пораньше, заскочил в душ и… потерял сознание. Очнулся через какое-то время, выполз в кухню (идти не мог), попытался позвонить в „скорую" и на работу, но потерял сознание. Спасла меня теща, которая заглянула к нам полить цветы. Она вызвала врачей. Диагноз для меня прозвучал убийст-венно — микроинсульт, причем не один. Как этот „микро" не превратился в „макро", доктора долго недоумевали.

С 29 декабря они не выпускают меня на работу. Сижу дома, хожу на процедуры и думаю, как жить дальше. Лечащий врач объяснила, что существует четыре степени риска умереть на работе от инсульта. У меня третья. Вероятность смерти в моем случае равна 40%».

Михаил, 42 года

«Скорая» в офис

Этот случай страшен, но не единичен. В период кризиса персонал сокращают, а оставшимся сотрудникам приходится работать больше. Часто давление оказывается настолько сильным, что люди просто не выдерживают. «Сейчас 30–40% вызовов связаны с нервным и физическим переутомлением, — говорит врач „скорой помощи" Андрей Крюканов. — Это гипертония, обмороки, плохое самочувствие, расстройства желудка. За последние два года число таких обращений резко увеличилось, это явный скачок».

Даже если до вызова «скорой» дело не доходит, люди сами замечают неладное и идут к врачу. «Пациенты стали обращаться с симптомами переутомления чаще, нежели с реальными сердечными проблемами, — подтверждает врач-кардиолог Светлана Коршик. — Жалуются на нарушение сна, слабость, ускоренное сердцебиение, снижение работоспособности, быструю утомляемость и даже на боли в сердце». «Сразу после окончания университета я устроилась в немецкую консалтинговую компанию, — рассказывает Наталья, домохозяйка. — Мне предложили хорошие деньги и отличные перспективы. Не прошло и недели, как я поняла, за что. Работала с 9 до ночи, часто без выходных. Поначалу я не чувствовала нагрузки, только замечала, что перестала встречаться с друзьями и куда-то ходить.

Думала, это временно, потерплю, организм вполне справлялся. Проблемы начались где-то через год. Постоянные командировки, ночные рейсы, сон по 4 часа в день, отсутствие выходных и отпусков — и потом круги под глазами, повышенное давление, гастрит, обмороки. Плюс растеряла всех друзей, никакой личной жизни, с семьей не виделась месяцами. Поворотным моментом стал один день рождения, куда я — о чудо! — попала и где увидела старых знакомых. Они были довольны, счастливы и красивы, а я на их фоне в свои 26 лет выглядела на 40: изможденная, синего цвета, половина меню была не для меня из-за гастрита, а пить не могла из-за антибиотиков. Я вернулась в тот вечер и не спала всю ночь, думала о том, зачем я живу. И поняла, что не затем, чтобы умереть так рано и в одиночестве. На следующий день я поговорила с шефом с просьбой изменить мой график и понизить в должности. Моего стремления к дауншифтингу он не понял, но, подумав неделю, согласился.

Я теперь занимаюсь более простой работой, нагрузки стало меньше, я наконец съездила в отпуск, вернулась в мир, возобновила старые знакомства. Одним из этих знакомств оказался человек из прошлого, с которым я начала встречаться. Через полгода вышла замуж, забеременела и родила дочку. Из всего офиса, который работает с 1989 года, я первая женщина, ушедшая в декрет. Сейчас Насте год, и официально я в декрете, но точно не вернусь на ту работу. Вспоминаю все это как страшный сон, от которого я, слава богу, вовремя проснулась. Работать я люблю и собираюсь, но не такой ценой: жить я люблю все-таки больше».

Пока не поздно

Наталья вовремя спохватилась, но не все способны оторваться от работы и задуматься о здоровье. Многие считают, что стресс — норма для современного работающего человека. «У большинства пациентов слишком напряженный график, — говорит Светлана Коршик. — Молодые люди совмещают работу, учебу и берут дополнительную нагрузку. Представители среднего возраста трудятся на двух работах, давно не были в отпуске либо имеют ненормированный график, покидая рабочее место в час-два ночи. Режим, предполагающий работу сутками и отдых поочередно, также опасен для здоровья». «Перенапряжение ведет к нев-розам и срывам, — добавляет Андрей Крюканов. — Те в свою очередь могут привести к ухудшению физического здоровья: начнутся сбои в работе пищеварительной системы, гастриты, язвы, гипертонические кризы, сердечно-сосудистые заболевания, инфаркты.

Увы, инфаркты очень помолодели: 40 лет для мужчин — это уже никого не удивляет». В большинстве случаев здоровье человека в его руках, особенно если проб-лемы с ним не врожденные, а приобретенные. Пока вы молоды, может казаться, что все эти инфаркты и инсульты не про вас. Это не так, они — про вас. Если вовремя не остановиться. «Уже в 30 лет человек способен заработать заболевание, при осложнении которого возможны инфаркт, инсульт, почечная недостаточность, — предупреждает Светлана Коршик. — Проблему, связанную с хронической усталостью и перегрузкой, можно решить только сменой образа жизни, и одни таблетки здесь не помогут. Как минимум необходимо сократить бешеный рабочий ритм и найти время на себя».

Переутомлялись ли вы на работе?

Вячеслав Зайцев, модельер:

— Я в течение 10 лет работал на пределе, из-за чего произошел сбой иммунной системы. Два года назад перенес микроинсульт, но темп работы таков, что я даже этого не заметил. За 36 лет не взял ни дня отпуска. Только в прошлом году позволил себе отдохнуть четыре дня — друзья вытащили меня на Бали.

Ольга Будина, актриса:

— Тяжелой в плане физических нагрузок была работа над фильмами «Романовы» и «Дневник его жены». Связано это было с напряженным графиком. В течение всего периода съемок необходимо сильно концентрироваться. Я стараюсь после каждых съемок делать перерыв в работе.

Сергей Мазаев, музыкант:

— Я духовой музыкант и рок-певец. Это связано с давлением в области пресса. Я часто получаю грыжу, из-за чего приходится обращаться к хирургам. Работа духовика связана с физическими нагрузками. После 25 лет работы в духовом оркестре для музыкантов уже наступает пенсионный возраст.

Андрей Лошак, журналист:

— Это случилось, когда я почти попал в цунами. Я был в Таиланде в качестве репортера. Видел, как люди ищут родственников среди трупов. Это сказалось на моем эмоциональном состоянии. С тех пор стараюсь не связываться с аварийными репортажами.

Борис Немцов, политик:

— Тяжелый стресс мне довелось пережить в 1998-м. Тогда шахтеры перекрыли Северо-Кавказскую железную дорогу. На тот момент я отвечал за угольную промышленность. Я вел переговоры с шахтерами. В течение трех суток не спал ни минуты. В итоге я потерял сознание на встрече с проф-союзами.

Лариса Вербицкая, телеведущая:

— Один из последних примеров сильной физической и эмоциональной нагрузки — съемки траурной программы в связи со смертью патриарха Алексия II. Прямой эфир тогда продолжался 12 часов с некоторыми перерывами. Окончив съемки, я тут же села за руль и отправилась отдыхать.

Мнение

Юрий, Пахомов, партнер Консалтинг-Центра «ШАГ»:

— Если работа стала негативно сказываться на здоровье, сформулируйте, что именно вам нужно. Перевод на четырехдневную рабочую неделю? Снятие части задач или замена их на другие? Или достаточно перенести ваше рабочее место в другое помещение? Главное, чтобы перевод проблемы в задачу вы сделали сами, а не перекладывали это на руководителя. Если понятно, чего вы хотите, нужно подумать о том, как это осуществить без ущерба для организации.

Продумайте доводы в пользу того, что, даже если организация что-то потеряет от предлагаемых вами нововведений, это все же более приемлемо, чем поиск нового незнакомого человека. Быть может, есть важные функции, которые вряд ли кто-то сможет выполнять лучше вас. Составьте перечень всех своих труднозаменимых достоинств.

Если проблема со здоровьем действительно серьезна, обдумайте действия на случай, если руководство не пойдет вам навстречу. Готовы ли вы расстаться с любимой работой и найти другое занятие? Чем больше вы готовы, чем более спокойно можете отнестись к новому повороту судьбы, тем больше ваша уверенность и вероятность успеха переговоров.

10 знаменитых смертей на работе

Александр Вертинский

В 1957 году певец умер от очередного сердечного приступа сразу после ленинградского концерта.

Леонард Уоррен

В 1960 году баритона Леонарда Уоррена инсульт сразил на сцене во время представления оперы «Сила судьбы» прямо на словах «Morir? Tremenda cosa» («Умереть? Большая почесть»). Ему было 48 лет.

Андрей Миронов

В 1987 году Андрей Миронов не смог доиграть последнюю сцену спектакля «Безумный день, или Женитьба Фигаро» на гастролях в Риге. Он потерял сознание и спустя два дня скончался от геморрагического инсульта. Хоронили актера в костюме Фигаро.

Юрий Сенкевич

Тележурналист Юрий Сенкевич в 2003 году скончался на работе во время записи передачи «Клуб путешественников» — сердечный приступ.

Сержиньо

Защитник клуба «Сан-Каетано» Сержиньо скончался во время футбольного матча чемпионата Бразилии против «Сан-Паулу» в 2004 году. Игроку стало плохо прямо на поле, врачи констатировали остановку сердца. Ему было 30 лет. Это далеко не единственный случай смерти спортсмена на футбольном поле.

Андрей Краско

Актер Андрей Краско скончался от сердечной недостаточности в 2006 году в Одессе на съемках телефильма «Ликвидация» Сергея Урсуляка.

Юрий Левада

Известный социолог Юрий Левада потерял сознание в своем рабочем кабинете в 2006 году. Когда прибыла «скорая», он был уже мертв. Врачи констатировали смерть от острой сердечной недостаточности.

Андрей Жегалов

Кинооператор Андрей Жегалов, на счету которого фильмы «Остров», «Кукушка», «Турецкий гамбит», «Особенности национальной охоты», умер в 2007 году за кинокамерой — остановка сердца. Ему было 43 года.

Алексей Черепанов

У Алексея Черепанова, хоккеиста омского «Авангарда», в 2008 году остановилось сердце за несколько минут до финальной сирены одного из матчей. В этот момент он находился на скамейке запасных. Судебно-медицинская экспертиза показала, что 19-летний хоккеист страдал хроническим миокардитом — заболеванием сердца, несовместимым с занятиями спортом.

Роман Трахтенберг

Шоумена Романа Трахтенберга сразил сердечный приступ во время прямого эфира на радиостанции «Маяк» в 2009 году. Врачи пытались его откачать, но их усилия оказались напрасными. 41-летний Трахтенберг умер на руках у врачей «скорой».

Несколько важных советов для тех, кто ищет работу

Если вы в поиске новой работы, вот Вам несколько советов о том, как сделать Ваши поиски более успешными и продуктивными:

1. Определитесь с той минимальной зарплатой, с которой Вы готовы начать. Иными словами, подсчитайте, сколько в месяц Вы тратите на еду, одежду, квартиру, развлечения, уход за собой (стрижка, маникюр, посещение косметолога). Исходя из полученной суммы, установите для себя тот минимум, на который Вы смогли бы прожить в месяц. Не забудьте также и про налоги, которые Вы платите. Не подавайте резюме на вакансию, менее оплачиваемую.

2. Всегда просите большей зарплаты. Даже если Вы установили для себя минимальную зарплату, с которой Вы готовы начать, все равно просите на собеседовании больше. Самое худшее, что может произойти - вам могут сказать "нет". Помните, когда Вы устроитесь на работу, Вам будет уже куда труднее получить повышение!

3. Обратите внимание на одежду, в которой Вы отправляетесь на собеседование. Нет ничего хуже, чем быть одетым не к месту (слишком разодетым либо одетым не по ситуации). Обратите внимание на то, как одеты работодатели либо менеджеры по работе с клиентами, которые ранее Вас приглашали на собеседование, и оденьтесь подобно им.

4. Возьмите с собой фото Вашего партнера, друга либо ребенка. Фото близких Вам людей снимет напряжение и разрядит атмосферу. Вы будете чувствовать себя более уверенными, а значит удачно пройти собеседование.

5. Позаботьтесь о своем здоровье. На собеседовании либо в первый день работы Вы непременно сожжете много энергии, поскольку будете ощущать некоторое волнение. Вам придется устанавливать контакты с новыми людьми, вникать в работу фирмы. Поэтому непременно захвалите с собой бутылочку воды и немного еды.

6. Пригласите весь коллектив на ланч. В первый же день пригласите весь коллектив на ланч. Так Вы сможете познакомиться сразу со всеми, кроме того, будете чувствовать себя увереннее и смелее. Старайтесь обедать первую неделю с Вашим начальством, выясните у них, как они начинали работать в данной компании, как добились успеха, просите у них совета. С одной стороны им будет приятно, что Вы к ним обращаетесь за помощью, просите совета, с другой стороны Вы больше получите информации, Вам проще будет работать.

7. Ознакомьтесь с политикой компании. Ознакомьтесь с политикой компании в целом, и Вашей в частности. Лучше быть в курсе политики компании, чем затем притворяться, что ее просто нет.

8. Не держитесь за работу, которую вы ненавидите. Не держитесь за работу, которую Вы терпеть не можете, даже если в ней есть свои преимущества. Если Вы выдержите ее год, то далее, Вам будет просто сложно решиться на то, чтобы изменить ситуацию и найти новое рабочее место.

9. Если ужины с коллегами после работы опустошают Вам кошелек, возьмите себе за правило, самому готовить себе еду. Вы можете также приготовить что-то вкусное, взять с собой пиво и пригласить друзей отужинать прямо на работе. Так Вы сэкономите деньги на ресторанах и барах.

Зарплатное неравенство

Ситуация, когда равные по должности сотрудники получают разные зарплаты, встречается часто. «Труд» рассказывает о мотивах работодателей, назначающих неравные оклады на одинаковых позициях.

Торг уместен

«Сейчас существенно расширился диапазон уровня заработных плат на одну и ту же позицию. Если раньше диапазон предложений заработной платы от работодателя был 10–15%, то сейчас разброс достигает 40–60% . Часто из-за того, что начальник сам не может понять, какой именно сотрудник нужен», — комментирует «Труду» генеральный директор HR-студии «Время людей» Ирина Кандаурова. Например, на позицию «руководитель филиала» компания-работодатель готова предложить заработную плату от 140 до 220 тысяч рублей.

У работодателя, как правило, есть возможность предложить большую сумму или сэкономить. Но в то же время у каждого из сотрудников благодаря опыту и образованию есть свои ожидания по уровню дохода. Если один сотрудник успешно продал свой опыт или его опыт более точно соответствует направлению деятельности компании, то и оклад будет выше.

Логика работодателя в данном случае проста: у компании есть ожидания, что работа такого сотрудника максимально быстро окупится. Если сотрудник действительно интересен для компании, работодатель, как правило, готов пойти на уступки и предложить ему максимальный оклад.

Офисная дедовщина

В отдельных ситуациях решающую роль при назначении оклада имеет опыт работы. В некоторых компаниях руководство старается всеми силами сохранить наиболее опытных и лояльных сотрудников. Иногда, наоборот, старым сотрудникам предпочитают молодых амбициозных новичков.

«В моей практике был случай, когда руководитель отдела продаж работал в компании с момента ее основания, стоял у истоков и изначально имел очень высокую фиксированную зарплату, которая значительно превышала рыночную стоимость, — рассказывает Ирина Кандаурова. — Когда же в компании сменилось руководство, оно поставило новые серьезные задачи, которые потребовали внедрения эффективной системы оплаты труда, и руководству пришлось уволить данного сотрудника, поскольку на меньший оклад он не соглашался».

Каждому по потребностям

Порой даже гендерные различия влияют на разницу окладов. В нашей стране такой шовинизм отнюдь не редкость.

«В нашей компании обсуждать зарплаты считается дурным тоном, особенно для сотрудников на топовых позициях. Но так или иначе информация все равно становится известна всем, — рассказывает Ольга Романцева, менеджер проекта фармацевтической компании. — Однажды я узнала, что коллега на аналогичной должности получает оклад вдвое больше моего. На мой вопрос руководитель ответил очень просто: «Он ведь мужчина».

«В российских компаниях такая практика распространена достаточно широко. В 5–7% компаний руководство при назначении окладов отдает предпочтение именно мужчинам», — подтверждает Ирина Кандаурова. Главный аргумент работодателя в таком случае — мужчина не уйдет в декрет.

Некоторые руководители разницу в окладах аргументируют возрастом. Даже если свежеиспеченный выпускник университета работает за двоих, у многих рука не поднимается платить ему столько же, сколько 40-летнему работнику.

Как добиться успеха на работе?

Как построить карьеру? Как увеличить свою зарплату? Как не стать безработным? В наше время эти вопросы наиболее актуальны. Хотя ответ на все эти вопросы найден уже давно. Как и всё гениальное, он достаточно прост. Надо стать незаменимым. Необходимо создать впечатление незаменимости. А это значит всегда быть готовым работать и за себя, и за тог парня. Выполнять любую работу, причём выполнять качественно и быстро. Однако, чтобы выполнить данное условие, необходимо время и 100% самоотдача. Сначала вы работаете на завоевание статуса необходимого и незаменимого. Ну а затем "статус" работает на вас. Давая вам возможность добиться увеличения зарплаты, подняться по служебной лестнице и исключить возможность остаться без работы. Вот несколько советов о том, как всего этого достичь.
- Если вы хотите добиться успеха на трудовом поприще, то вам необходимо полюбить свою работу, в противном случае это невозможно. Нужно делать гораздо больше того, за что вам платят.
- Старайтесь раньше всех приходить и позже остальных покидать рабочее место.
- Берите инициативу на себя. Будьте активны. Не бойтесь ответственности. Проявляйте качества лидера с оглядкой на реакцию руководства. Беритесь за сложные задания, но только в том случае, если вы уверены, что справитесь.
- Будьте всегда готовы приступить к работе, даже если это ночь, выходной или праздник. Создайте впечатление незаменимости: вы всегда готовы работать и за себя, и за других, выполнять любую работу, причём качественно выполнять.
- Никогда не спорьте с начальниками, не говорите им об их неправоте, но всегда высказывайте свою точку зрения, вносите предложения, делая акцент на то, что всё это придумано именно руководителями, а вы лишь проанализировали, скомпоновали и выдали в одном цельном варианте. Уверяю, эффект 100%.
- Научитесь выполнять свои должностные обязанности безукоризненно и строго в срок.
- Будьте всегда довольны действиями начальства, при этом намекайте, что вы знаете, как всё сделать ещё лучше и прекрасней, но вам никогда не справиться без поддержки мудрого и профессионального руководства.
- Научитесь выполнять работу всех своих коллег, даже желательно лучше их. Не должно остаться на вашем предприятии работы, в которой вы бы не разбирались. Если невозможно полностью освоить специальность коллег, то хотя бы изучите азы их работы. В любой момент вы должны быть готовы заменить любого работника, независимо от должности, это может быть уборщица или даже топ-менеджер.
- Никогда не раскрывайте всех секретов своей работы, пусть остальным будет виден лишь результат. Если вам необходимо подготовить себе замену, обучайте механизму и алгоритму работы, но не раскрывайте тонкостей, секретов и других творческих моментов работы.
- Оставайтесь загадкой, образцом работника, но всегда помните о том, что в вашем успехе могут не последнюю роль сыграть коллеги, поэтому уделяйте некоторое время простому человеческому общению с ними. Никогда никого не критикуйте, всегда проявляйте добродушие, ищите в людях самое лучшее, не замечая худшего, это за вас сделают другие, старайтесь быть искренними, всегда готовым помочь.
Выполняя эти советы в течение некоторого времени, вы увидите, как растёт ваш авторитет, и уже с его ростом вы сможете позволять себе некоторые вольности, ранее вам недоступные, при этом получать хорошую зарплату и не волноваться о своей карьере. Желаю удачи вам на рабочем месте.

Чего не стоит говорить на собеседование.

Ну вот, почти все и устроилось. Резюме вместе с сопроводительным письмом уже одобрены. Теперь самое главное - не завалить интервью или собеседование. Безупречный внешний вид и уверенность в себе крайне важны, но еще важнее - не сказать что-нибудь такое, от чего все ваши усилия по устройству на работу пойдут прахом. Итак, чего нельзя произносить на собеседовании и какие темы нельзя затрагивать ни при каких обстоятельствах. Может быть ваш бывший начальник и был, безусловно, жалкой и ничтожной личностью. Он пил вашу кровь, оскорблял, тянул из вас жилы и любил всячески измываться над вашей хрупкой душевной организацией. Конечно, он и слова-то хорошего не стоит. Вот только будущему работодателю знать все подробности ваших отношений с бывшим боссом совсем не обязательно. Не надо путать похвальную честность с оскорбительными выпадами. Ну а если же ваши отношения с начальством на предыдущем рабочем месте удержать в тайне не получилось? Успокойтесь и постарайтесь спокойно объяснить, какую организационную структуру вы предпочитаете и какой стиль управления вам наиболее симпатичен. Может даже понадобиться немного самокритики, совсем малость. На собеседовании принято спрашивать потенциального сотрудника, что он знает о будущем месте работы. Если вы, услышав этот вопрос, смущенно опустите глаза или со стыда попытаетесь забраться под стол переговоров, то считайте, что крест на вас уже поставили. Сотрудник отдела кадров, проводящий собеседование, наверняка сделает вывод, что подобная неосведомленность свидетельствует об отсутствии карьерной мотивации. Проще говоря, ему тут же станет ясно, что вас интересует только размер потенциальной зарплаты. К тому же, современный уровень развития технологий позволяет быстро найти нужную информацию. Следовательно, невежеству нет никакого прощения. Однако как неосведомленность о деятельности компании так и отсутствие у потенциального сотрудника вопросов на собеседовании сигнализирует об отсутствие интереса. Даже если в ходе беседы сотрудник компании осветил непонятные для вас детали будущей работы и ответил на все невысказанные вопросы, постарайтесь быстро придумать парочку дополнительных, чтобы продемонстрировать свою искреннюю заинтересованность будущей карьерой. Для этого желательно заранее изучить бизнес-стратегию компании и ее цели. Ведь как правило, чтобы задать правильный вопрос, необходимо знать большую часть ответа. Рабство, разумеется, давно отменили, и любой работадатель знает и уважает ваше право на личную жизнь и отдых. Если со стороны работодателя вам уже поступило твердое предложение занять вакантную должность, самое время обсудить с ним всевозможные приятные нюансы: количество положенных вам отгулов, больничных, и удобное вам время отпуска. Однако не заводите разговор об отдыхе раньше, чем процесс устройства на новую работу войдет в финальную стадию. То есть когда размер зарплаты давно выяснен, а кадровик уже произнес волшебную фразу: "Когда вы готовы приступить к работе?" И не раньше. Что касается вашего карьерного роста. Ваша задача на собеседовании - показать себя целеустремленным человеком, а не продемонстрировать готовность как можно скорее избавиться от должности, которую вы, строго говоря, еще не получили и не освоили. Существует множество более тактичных способов задать тот же самый вопрос, например, вежливо поинтересоваться, каковы перспективы роста на потенциальном месте работы. Еще один вариант - спросить интервьюера, почему предлагаемая вам должность освободилась. Если это произошло по причине того, что предыдущий сотрудник ушел на повышение, вам станет понятно, в каком направлении будет развиваться ваша дальнейшая карьера в этой компании. Но а если уволен по несоответствию или не справился, то тоже сигнал. В попытке придать собеседованию непринужденность и легкость, опасайтесь перейти невидимую черту и затронуть неуместные в официальном общении темы. Избегайте неоднозначных вопросов и тем, далеких от работы. Собеседование - это диалог, в ходе которого собеседники пытаются обрести взаимопонимание. Ведите себя соответственно. Оставьте эмоции для читателей личного блога. Злость, возникшая во время спора, не поможет вам переубедить собеседника, а только настроит его против вас. Жалобы не помогут обратить внимание потенциального работодателя на проблему, но приведут к тому, что вам укажут на дверь. Кому нужно держать на работе нытика? Если какое-то высказывание кадровика задело вас, не вступайте с ним в перепалку. Улыбнитесь и продемонстрируйте неиссякаемый оптимизм. Велика вероятность того, что бестактность по отношению к вам была допущена намеренно - с целью проверить крепость ваших нервов. На работе нужны здоровые работники. Ну вот и все. Удачи.

Черный, черный, "черный найм".

Нет - это не набор на работу негров. "Черным наймом" в нашем деловом мире называют использование сотрудников по найму, без достойной оплаты. Просто вас нанимают на работу и предлагают шикарные условия, но в будущем. Умышленно не проговариваются все детали. А вы их просто, напросто не знаете. Иногда принимают на работу с испытательным сроком. Так, сейчас многие предприятия подстраховываются от дилетантов. Испытательный срок может быть от одного до шести месяцев. Но работодатель обязательно должен закрепить наличие такого срока приказом по отделу кадров. Если вам такой приказ не представили на ознакомление – дело пахнет черным наймом. Отговорки могут быть любые, порой очень даже правдоподобные. В результате, отработав определенное время, вы ничего не получите, или же почти ничего. Обычно в первые дни свежеиспеченные сотрудники готовы выполнять любую работу, причем очень старательно. А работодатель после испытательного срока прощается с ними и принимает на работу новых "негров". Такой найм в деловом мире называется конвейерным. То есть, люди принимаются, как на конвейере, а потом также увольняются. Фонд зарплаты такого предприятия уменьшается минимум в четыре раза. Вот это экономия. Существует еще такой вид черного найма, как найм с подставкой. Но это уже для более квалифицированных кадров. Сюда попадают руководители отделов, главные бухгалтера, ведущие специалисты. За обычную зарплату работодатель получает свежие идеи и хорошую отработанную схему работы. Как только вся схема начинает работать и становится понятна всем, специалиста под разными предлогами увольняют, или создают ему невыносимые условия труда. И он уходит сам. А на его место ставят исполнителя с низкой зарплатой или "блатного". Кому и достается налаженный и отрегулированный процесс. Такие вот черные схемы. Какой-же выход? Если вас берут на работу с низкой зарплатой на испытательный срок, то вы должны четно понимать, что это реальная зарплата, которую вам могут здесь платить. А вот соглашаться с этим или нет – это ваше личное дело. А если еще попросят заплатить за собеседование или внести какой-то залог, то сразу разворачиваетесь и уходите. Вы идете продавать себя, свой труд, свое время, свои умения и получать за это зарплату. Прежде чем наняться даже на самую престижную должность, хорошо бы собрать сведения о компании. Если фирма практикует черный найм, сарафанное радио быстро разнесет такую новость. Собирайте информацию. И вы обязательно найдете более добросовестного работодателя, которому ваш опыт и знания пригодятся.
Рекомендуем почитать: Очень хорошее резюме - это плохо! .
Рекомендуем почитать: Самые ненужные профессии..
Рекомендуем почитать: Отдыхать и работать по-скандинавски. .

Самые ненужные профессии.

По прогнозам американских аналитиков самыми неперспективными профессиями двадцать первого века стали журналисты, ведущие эфира на радио и госслужащие. В список попали также программисты, рабочие промышленных предприятий, турагенты, ювелиры, фермеры и ряд других профессий. В список неперспективных попали те профессии из них, где прогнозируется малый или отрицательный рост в будущем. Аналитики сообщают, что рост рабочих мест в журналистике в течение ближайших десяти лет вырастет лишь на 5% и что газеты в США, где сейчас трудится большинство американских журналистов, будут сокращать расходы и рабочие места из-за распространения интернета. Неперспективность работы государственных служащих объяснена тем, что к 2014 году число рабочих мест в государственном федеральном секторе увеличится только на 1,6% по сравнению с 2004 годом. Плохую перспективу работы ведущего эфира на радио, аналитики объясняют тем, что к середине следующего десятилетия занятость на радиостанциях США упадет на 5% из-за слияния радиостанций, новых технологических решений и отсутствия частот для новых радиостанций. По этой же причине мало возможностей будет у американских программистов, так как с 2004 по 2014 годы число новых рабочих мест для них в США возрастет только на 2% главным образом из-за перевода работы программистов из США в зарубежные страны. Министерство труда США прогнозирует падение числа рабочих мест для турагентов на 6% из-за распространения интернет-услуг, сокращение рабочих мест для работников промышленности на 5% из-за перевода производств за границу и уменьшение числа ювелиров на 1% из-за роста поставок на рынок ювелирных изделий промышленного производства. Число фермеров в США сократится к 2014 году на 11%, прогнозирует Минтруда, по данным которого наибольшее сокращение рабочих мест за это время коснется работников текстильной промышленности, а также вспомогательных и канцелярских работников офисов, так как падение по этим двум категориям составит 36%.
А как обстоят дела у нас в России? Нехватку в кадрах ощущают предприятия, куда требуются водители, плотники, продавцы, каменщики, электрогазосварщики, маляры, штукатуры и повары. Легко могут найти работу бухгалтеры, инженеры, программисты, врачи, педагоги, ощущается недостаток в менеджерах и управленцах среднего звена. Однако по результатам соцопроса, половина российских детей мечтает не о собственном бизнесе, а о карьере чиновника или сотрудника правоохранительных органов, в идеале налоговика. В 2007 году самыми престижными назывались профессии: экономист, банкир, бухгалтер, прокурор, переводчик, нотариус, архитектор, юрист, депутат, судья. Сегодняшняя молодежь отвергает рабочие профессии и стремится получить высшее образование. Зачастую выпускники выбирают невостребованное в плане трудоустройства обучение, в то время как многие работодатели производственной сферы остро нуждаются в квалифицированных рабочих и готовы платить приличную зарплату.
Рекомендуем почитать: Чем может закончится джентльменское соглашение?.
Рекомендуем почитать: Как сменить работу?.
Рекомендуем почитать: Отдыхать и работать по-скандинавски. .

Чем может закончится джентльменское соглашение?

Талантливые менеджеры, замечательные профессионалы рабочих специальностей нередко увольняются из-за того, что руководство их компаний не выполняет своих обещаний по зарплате. При первой встрече, когда начальник приглашал их на работу, то обещал, что мол, поработаешь немного, а там и оклад прибавим, и должность повыше получишь. Но все эти заманчивые предложения так и остаются пустыми разговорами. Так стоит ли верить на слово, когда речь идет о совершенно конкретной области – уровне оплаты труда? Конечно тут многое зависит от того, каковы приоритеты соискателя. У него могут быть как определенные жесткие требования к организации, куда он хочет трудоустроиться, так и другие приоритеты которыми он готов варьировать. Человек смотрит на компанию, составляет определенное мнение о людях, там работающих, и должен сделать вывод, готов ли он потерпеть некоторую неопределенность в зарплате ради того чтобы закрепиться именно в этой организации. Причем чем моложе соискатель, и, соответственно, меньше у него опыта, тем, видимо, менее привередливым следует ему быть. И может быть, стоит смириться с туманными перспективами по зарплате ради приобретения соответствующего опыта. Потому-что если молодой специалист, недовольный зарплатой, уволится через месяц, то как на него посмотрят в другой компании? Не следует забывать, что молодежи свойственно переоценивать свои возможности, как умственные так и физические. Другое дело, если речь идет о соискателе постарше, с солидным опытом по специальности. Ему наверняка нужна стабильность в официальных отношениях с работодателем. Поэтому стоит принять во внимание, что та организация, где заранее четко оговорены все условия, наиболее надежна. Чем конкретнее разговор с работодателем, тем выше показатель честности и открытости компании. Если же через месяц работы человек видит, что договоренности не соблюдаются, нужно выходить на разговор с работодателем, ведь под лежачий камень вода не течет. Когда сотрудник молчит, начальник вправе рассчитывать, что он и дальше будет молчать. Но если и после напоминания о невыполненных обещаниях ничего не меняется, то это говорит само за себя, так что лучше сразу уволиться, чем годами ждать обещанного и чувствовать себя неуютно. Если же рассуждать теоретически, я бы предпочел сразу точно знать, сколько будут платить во время испытательного срока и сколько потом. Даже если бы предложили конкретную среднюю зарплату – уже хорошо. Случается ведь так, что людей заманивают, обещая высокие заработки, особенно представителей дефицитных рабочих специальностей – инженеров, станочников, технологов. И действительно, платят им много. Но пока выполняется конкретный заказ. А потом – по минимуму. Вот так и возникает текучесть кадров. Поэтому лучше все прописать в трудовом договоре. Думаю, трудовые отношения ничем не отличаются от любых других договорных отношений. В любом случае это выбор самого человека, я же могу лишь посоветовать подумать, готов ли он поверить на слово своему будущему руководителю. Если да – пусть пробует и тогда увидит, как обещания проявятся на деле. Однако нужно быть готовым и к неожиданностям. То, что не зафиксировано на бумаге и является устной договоренностью, можно назвать лишь джентльменским соглашением. Только будущее покажет, насколько работодатель является джентльменом. Любого сотрудника можно принять на работу с испытательным сроком: у рабочего он один месяц, у ИТР три месяца, у руководителя – полгода. Однако, человек должен заранее знать, сколько он будет получать, если пройдет испытательный срок. В ситуациях, когда такие условия только оговорены, а не прописаны в договоре, следует быть особо внимательным. Ведь соискатель должен также проверять компанию, куда он трудоустраивается, как работодатель проверяет его самого. В идеале лучше всего переговорить с теми, кто уже здесь работает. Узнать, вовремя ли выплачивается зарплата, соблюдается ли ее обещанный уровень и другие условия, которые оговаривались при поступлении на работу. Конечно, если в ходе испытательного срока выясняется, что работник просто не достоен более высокой зарплаты, нормальный руководитель ему честно об этом скажет, объяснит, какие у него претензии, и, скорее всего, даст возможность еще поработать, проявить себя, чтобы повышение зарплаты было оправданным. Если же сотрудник не сможет использовать такой шанс, тут уж обижаться не на что.
Рекомендуем почитать: Работодатель и сотрудник. Кто кого?.

Работодатель и сотрудник. Кто кого?

Сегодня, без взаимовыгодного и плодотворного сотрудничества работодателя и сотрудников развитие, существование и процветание многих компаний практически невозможно. А менять специалистов, или покидать хорошее рабочее место из-за расхождения личных интересов – это очень дорогое удовольствие для обеих из сторон. На сегодняшний день российский кадровый рынок вакансий – это, как ни прискорбно, рынок работодателя. Огромное число специалистов переехало в Россию в поисках работы, и процесс трудовой миграции ни на минуту не останавливается. При этом количество рабочих мест в России не только не растет, но и сокращается. Причины три.
Во-первых, в большинстве отраслей промышленности происходит ресструктуризация.
Во-вторых, многие предприятия закрываются в результате введения новых пунктов в
наше законодательство.
В-третьих, у многих предприятий происходит смена хозяев.
Естественно, на уровне топ-менеджеров складывается не столь очевидная ситуация, но в целом на российском рынке труда просматривается та же тенденция превышения предложения труда над спросом работодателей. Однако вне зависимости от текущей рыночной ситуации, в момент найма, кадровый рынок вакансий – это, все-таки, рынок соискателя, и этим нужно пользоваться. Работодателю хочется поскорее закрыть вакансию, он почти нашел нужного специалиста и уже надеется, что именно данный специалист разрешит его проблемы. Поэтому именно в момент найма у потенциального сотрудника позиция наиболее сильная. И если уж о чем-то торговаться или диктовать условия, то нужно делать это сейчас; чтобы получить максимальное вознаграждение, хороший режим работы, работник должен позаботиться об этом до найма. Другое дело, что работодатель по определению гораздо более сильный переговорщик, поэтому с самого начала сотрудник должен позиционировать себя четко и жестко: четко обозначить, что он хочет, и этой линии строго придерживаться. Если предложенные условия будут ниже, то следует их просто не принимать. Если соискатель долго не может найти работу, то, как на любом рынке вакансий, надо либо менять позиционирование своих услуг, а с ним и текст резюме, либо снижать цену. В скором времени после того, как специалиста наняли на работу, преимущество оказывается на стороне работодателя. Работник уже заинтересован в сохранении своего места работы. Он привык к коллективу, к рабочему месту, и уже ясно понимает, что от него хотят и как это сделать. Именно в этот момент руководитель может диктовать свои правила, например, если в момент найма было обещано повышение, оно не происходит, зато появляется больше обязанностей. Сотруднику лучше не поддаваться на провокации. Для этого необходимо открыто обсуждать рамки своих обязанностей, а при появлении новых сразу, и это очень важно, поднимать вопрос о компенсации. В процессе работы между людьми часто возникают противоречия желаний и планов, у руководителя и сотрудника в том числе. Как наладить, а затем поддерживать взаимовыгодное сотрудничество этим двум полюсам? В первую очередь, перед сторонами стоит обоюдная задача: работодатель должен донести до специалиста в явном виде организацию работ, что он от него хочет, а тот, в свою очередь, должен правильно его понять. Если согласия в этом вопросе нет, нет должностной инструкции и человек не знает куда идти, что делать – все остальное бессмысленно, будь то схема мотивации, комфорт рабочего места и социальный пакет. Работодатель заинтересован в том, чтобы у него было меньше сотрудников, и они работали более эффективно. Если один менеджер настолько эффективен, что выполняет работу двух со средней зарплатой в своем сегменте, то ему можно и нужно платить больше. В этом случае работодатель экономит не только на зарплате и на рабочем месте. А стоимость рабочего места составляет около половины от заработной платы сотрудника. Какие же еще элементы в политике компании помогают сотруднику и работодателю эффективно взаимодействовать? Это конечно четкая система ключевых показателей эффективности. Это как раз один из мощнейших способов показать человеку, чего именно от них хотят. Многие специалисты сегодня эту систему критикуют. И по большому счету лучше платить оклад, чем мотивировать неправильно, но иногда лучше правильно мотивировать, чем платить оклад. Мотивируя сотрудника на какой-то показатель, нужно обязательно учитывать, что один параметр всегда причиняет ущерб другому. При этом обычно важно, чтобы оба показателя одновременно были хороши. Например, нужно продавать много и дорого, или обслуживать быстро и качественно. Работодателю необходимо заранее это противоречие разрешить, возможно, с помощью конструирования своих комплексных показателей эффективности.